Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang dan Privasi untuk Akaun Anda

Kami jalankan platform ini dengan ketelusan penuh mengenai cara kami gunakan data anda, bagaimana akaun anda dilindungi, dan hak anda sebagai pengguna di Malaysia.

Privasi data terjaminHak pengguna dijagaSokongan tersedia 24/7

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Akses dan Penggunaan Platform

ocmy Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan kami tersedia untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform hiburan dalam talian. Kami tidak beroperasi di kawasan yang melarang atau menyekat perkhidmatan jenis ini. Setiap akaun yang dibuka mesti menggunakan maklumat peribadi yang

1
sah dan tepat — nama penuh, alamat emel aktif, nombor telefon yang boleh dihubungi. Kami simpan rekod transaksi anda (deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran ke akaun bank tempatan) untuk tujuan pengesahan dan keselamatan, dan data ini tidak dikongsi dengan pihak
2
ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk anda; sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap telah dilakukan oleh anda. Penggunaan platform ini bermakna anda bersetuju dengan syarat perkhidmatan dan dasar privasi kami, yang
3
boleh diakses pada bila-bila masa dari bahagian bawah laman utama. Kami berhak untuk menutup akaun yang melanggar syarat ini atau terlibat dalam aktiviti penipuan, dan keputusan kami adalah muktamad.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan

Jika anda ada pertanyaan mengenai dasar privasi, syarat perkhidmatan, atau hak anda sebagai pengguna, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap data yang anda kongsi dengan kami — dari butiran pendaftaran hingga sejarah transaksi — disulitkan menggunakan protokol standard industri (TLS 1.

Penyulitan Data

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan end-to-end — maklumat log masuk, butiran pembayaran dan rekod akaun tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga walaupun intersep berlaku semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami guna kuki untuk simpan pilihan anda (bahasa, mata wang, tetapan paparan) dan mengekalkan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu masuk semula setiap kali lawat — kuki ini tidak kongsi data peribadi dengan pengiklan atau pihak luar.

Keselamatan Akaun

Anda boleh aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan — setiap log masuk memerlukan kod yang dihantar ke telefon anda, mengelak akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan bocor.

Tempoh Simpanan

Kami simpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka, dan sejarah transaksi disimpan selama tiga tahun untuk rekod audit dan pematuhan — selepas itu data dipadam secara automatik kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Akses Data Anda

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa — hantar permintaan melalui emel sokongan dan kami akan sediakan fail lengkap dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Pemadaman Akaun

Untuk tutup akaun dan padam semua data peribadi, hubungi pasukan sokongan dengan pengesahan identiti — kami akan proses permintaan dalam masa 14 hari dan hantar pengesahan setelah selesai, dengan semua maklumat dikeluarkan dari pelayan secara kekal.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang yang Kerap Ditanya

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima mengenai hak pengguna, privasi data, dan cara kami kendalikan maklumat akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan untuk penjelasan lanjut.

Kami kumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir (untuk pengesahan umur), alamat kediaman dan butiran identiti untuk pengesahan KYC — semua maklumat ini disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki undang-undang.

Ya, anda boleh mohon salinan lengkap data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa — hantar permintaan melalui emel sokongan dengan pengesahan identiti, dan kami akan sediakan fail dalam format CSV atau PDF dalam masa tujuh hari bekerja.

Hubungi pasukan sokongan melalui emel atau chat langsung dengan permintaan pemadaman akaun — kami akan minta pengesahan identiti, kemudian proses pemadaman dalam masa 14 hari, dan semua data peribadi serta sejarah transaksi akan dikeluarkan secara kekal dari pelayan.

Tidak — kami tidak jual atau kongsi data peribadi anda dengan pengiklan, broker data atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran; data hanya digunakan untuk operasi platform dan sokongan pelanggan, dan hanya dikongsi bila dikehendaki undang-undang.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' pada skrin log masuk untuk set semula melalui emel — jika akaun dikunci disebabkan cubaan log masuk gagal berulang kali, hubungi sokongan dengan pengesahan identiti dan kami akan buka semula dalam masa beberapa jam.

Ya, anda boleh kemas kini alamat emel, nombor telefon dan alamat kediaman dari bahagian tetapan akaun — perubahan nama atau tarikh lahir memerlukan pengesahan dokumen tambahan dan mesti dibuat melalui pasukan sokongan untuk pastikan ketepatan rekod.

Kami simpan sejarah transaksi (deposit, pengeluaran, pertaruhan) selama tiga tahun dari tarikh transaksi untuk tujuan audit dan pematuhan — selepas tempoh itu rekod dipadam secara automatik, kecuali perlu disimpan lebih lama untuk penyiasatan atau keperluan undang-undang.

Dasar Undang-Undang dan Privasi untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan

Akses Data Anda

Pemadaman Akaun

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang yang Kerap Ditanya

01 Data peribadi apa yang anda kumpul semasa saya daftar?

02 Bolehkah saya akses atau muat turun salinan data saya?

03 Bagaimana cara untuk tutup akaun dan padam semua data saya?

04 Adakah data saya dikongsi dengan syarikat lain atau pengiklan?

05 Apa yang berlaku jika saya lupa kata laluan atau akaun saya dikunci?

06 Bolehkah saya tukar maklumat peribadi saya selepas daftar?

07 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan?

Halaman Berkaitan